Телефонните измами продължават да бъдат сериозен проблем в Германия, въпреки че през последните месеци броят на спам обажданията леко намалява. Нов доклад на приложението за разпознаване на обаждания Clever Dialer показва, че през април са били регистрирани близо 586 000 нежелани телефонни обаждания. Това е с около 10 процента по-малко спрямо предходния месец, но експертите предупреждават, че измамниците стават все по-изобретателни.
Особено внимание привлича нова схема, която на пръв поглед изглежда напълно безобидна. Вместо да говорят за лотарии, печалби или дължими плащания, измамниците се представят като хора, които провеждат анкета или обществено проучване. Именно това прави измамата по-опасна, защото много хора са склонни да разговарят по-дълго, когато не усещат веднага заплаха.
Започват с няколко невинни въпроса
Според сигнали на потърпевши разговорите обикновено започват с въпрос дали човекът е съгласен разговорът да бъде записван и дали името му е правилно. След това следват на пръв поглед безобидни въпроси като дали е доволен от правителството, дали притежава собствен имот или други лични подробности. Точно тук според експертите се крие рискът. Измамниците често се опитват да накарат човека отсреща да отговори с ясно „Да“. Подобни записи могат впоследствие да бъдат използвани за различни измамни схеми или за потвърждаване на несъществуващи договори. Един от подалите сигнал потребители разказва, че още в началото на разговора е останал с впечатлението, че целта е да бъде провокиран да отговори положително на определени въпроси. Затова съзнателно е избягвал еднозначни отговори.
Старите измами също не са изчезнали
Паралелно с новите схеми продължават и добре познатите телефонни измами. Сред най-честите са обаждания за уж неплатени сметки, фалшиви договори за лотарии, предполагаеми абонаменти или искания за допълнителни плащания. Друг често използван трик е обаждащият се да назове фамилията на човека и да твърди, че трябва да бъде прекратен някакъв договор. Целта е да създаде впечатление, че разполага с достоверна информация и така да спечели доверието на жертвата.
Според Федералната служба за информационна сигурност и Федералната мрежова агенция (Bundesnetzagentur) измамниците все по-често използват технология за подмяна на телефонни номера, известна като Caller ID Spoofing. Така на дисплея може да се появи германски стационарен номер или дори номер, който изглежда като принадлежащ на институция или фирма.
Използват цели серии от телефонни номера
Експертите от Clever Dialer предупреждават и за така наречения Number Cycling. Вместо да използват един номер, измамниците разполагат с цели блокове от номера, при които се променят само последните цифри. По този начин блокирането на един номер не решава проблема, защото следващото обаждане идва от почти същия номер, но с различен край. Тази практика се използва все по-често в Германия и затруднява както потребителите, така и институциите, които се борят с телефонните измами.
Как да се предпазите
Експертите препоръчват никога да не потвърждавате лични данни по телефона, особено когато разговорът е започнат от непознат номер. Не бива да съобщавате IBAN, банкови данни, пароли или информация за притежавани имоти и финансово състояние. Особено внимание трябва да се обръща на въпроси от типа „Това ли е вашето име?“, „Съгласни ли сте разговорът да бъде записан?“ или „Потвърждавате ли данните си?“. Вместо да отговаряте с „Да“, по-добре е да прекратите разговора.
При съмнение за измама най-доброто решение е номерът да бъде блокиран незабавно. Ако обаждащият се твърди, че представлява банка, мобилен оператор или държавна институция, прекратете разговора и се свържете самостоятелно с организацията чрез официалния ѝ телефонен номер.
Измамниците разчитат на доверие
Специалистите предупреждават, че съвременните телефонни измами все по-рядко изглеждат като класически измами. Вместо агресивни предложения за печалби и лотарии, престъпниците се опитват да водят нормален разговор и постепенно да събират информация. Именно затова много хора не осъзнават веднага, че са попаднали на измамници. Колкото по-естествено звучи разговорът, толкова по-внимателни трябва да бъдем.
Една привидно безобидна анкета може да се окаже първата стъпка към кражба на лични данни или друга финансова измама.