Европейската комисия наложи глоба от 200 милиона евро на китайската онлайн платформа Temu за нарушения на европейските правила за цифровите услуги. Решението е едно от най-сериозните действия на Брюксел срещу голяма платформа за електронна търговия и идва след продължило месеци разследване на начина, по който компанията контролира предлаганите стоки.
Според Европейската комисия Temu не е успяла да идентифицира, анализира и ограничи достатъчно рисковете от продажбата на незаконни и потенциално опасни продукти на европейски потребители. Разследването е установило, че оценката на риска, представена от компанията през 2024 година, не е била базирана на конкретни данни от собствената ѝ платформа, а предимно на обща информация за сектора на електронната търговия.
Проверките на европейските институции показват, че потребителите в Европейския съюз имат реален риск да попаднат на стоки, които не отговарят на изискванията за безопасност. Сред продуктите, проверени по време на разследването, има зарядни устройства, които не покриват основни стандарти за безопасност, както и детски играчки, съдържащи химически вещества над допустимите норми или представляващи риск за децата заради лесно отделящи се части.
От Европейската комисия посочват още, че Temu не е оценила достатъчно влиянието на алгоритмите си за препоръчване на продукти. Според разследващите именно тези системи могат да увеличат разпространението на незаконни или опасни стоки, като ги показват на по-голям брой потребители. Под внимание са взети и рекламните кампании чрез инфлуенсъри, които също могат да допринесат за популяризирането на проблемни продукти.
Разследването срещу платформата започна през октомври 2024 година и се базира на информация от митническите служби, националните органи за пазарен контрол, независими тестове и документи, предоставени от самата компания.
Temu разполага със срок до 28 август 2026 година, за да представи подробен план с мерки за отстраняване на нарушенията. След това Европейският съвет за цифрови услуги ще даде становище, а Европейската комисия ще вземе окончателно решение относно изпълнението на изискванията. Ако компанията не предприеме необходимите действия, са възможни допълнителни санкции и периодични глоби.
През последните години Temu се превърна в една от най-бързо развиващите се платформи за онлайн пазаруване в Европа. Ниските цени и агресивната реклама привлякоха милиони потребители, включително много българи. Именно бързият растеж на платформата обаче доведе до засилено внимание от страна на европейските регулатори.
Случаят е част от по-широките усилия на Европейския съюз да наложи по-строг контрол върху големите онлайн платформи чрез Законодателния акт за цифровите услуги (Digital Services Act). Новите правила задължават най-големите интернет компании активно да следят за незаконно съдържание, измами и опасни продукти и да предприемат мерки за защита на потребителите.
За хората, които редовно пазаруват от международни онлайн платформи, случаят е още едно напомняне да проверяват внимателно продавачите, описанията на продуктите и наличието на европейски сертификати за безопасност, особено когато става дума за електроника, детски играчки или продукти, свързани със здравето.